托管IT服务的总拥有成本是多少?

戴维南|日期:2017年2月14日| 3分钟阅读

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评估外包IT服务的投资回报率

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对于许多中小企业而言,将其部分或全部IT功能外包给托管服务提供商(MSP)完全有意义。 一半的中小企业 据报告在招聘合格的IT人员方面遇到困难,但是 三分之二 觉得创建数字工作场所, 使用云,应用程序和移动设备是一项战略重点。因此,与IT专家合作,可以使他们掌握快速发展的技术并保持日常必不可少的IT系统,这对于许多中小型企业来说是显而易见的选择。

无论您采用哪种IT方式,都必须进行成本效益分析,以确保获得最佳的投资回报,并且企业正在意识到IT系统应提供的收益,这一点很重要。这意味着不仅要考虑外包IT服务的成本,还要考虑IT可能影响利润的所有方式。在评估托管IT服务的总拥有成本时,以下是一些要考虑的方面:

它的成本

外包IT服务的最大优势在于,它们消除了导致中小企业出现许多问题的不可预测和计划外的成本。您需要为实际使用的支持服务支付固定的每月费用。大多数服务级别协议将包括访问IT服务台以快速解决问题以及例行管理和维护任务的时间表。许多托管服务都包含一项计划要素,以帮助您预算阶段升级和改进。您也可以选择添加“虚拟CIO”服务以获得战略建议,以制定IT路线图来管理未来的增长。所有这些资源都可以使用,而无需您自己招募,培训和留住员工。 

专注于核心业务

通过消除日常的IT任务,您可以释放员工的工作效率,并将他们的所有时间都集中在业务重点上。在许多中小型企业中,即使IT并非其职责的正式组成部分,员工也要介入以解决问题并保持系统正常运行。通过减轻这种负担,您可以将他们的全部精力投入到您真正雇用他们担任的角色中。

同样适用于经理,他们经常承担IT责任,因为即使他们不是IT专家,也必须有人负责。当然,外包IT服务会涉及一定的成本,例如选择正确的MSP和管理关系所需的时间,但是MSP应该带头主动提供可全面了解IT系统运行情况的报告。

获得专业知识

与IT专家合作意味着您可以获取行业标准的专业知识,并从规模经济和批量折扣中受益。他们的建议将基于最佳实践方法以及广博的知识和经验,而这在其他情况下是无法承受的。 MSP可以提出改进建议,并确定可以改进运营绩效的领域,从而减少停机时间并提高效率。

灵活性和敏捷性

几乎一半的英国公司 由于担心技术的初创企业以前所未有的速度部署破坏性数字技术,他们担心他们的商业模式将在未来五年内消失。通过与IT专家合作,管理人员可以将更多的时间和精力集中在应对快速发展的核心业务挑战上,而不是将其日常投入IT中。

借助受管理的IT服务,中小型企业可以使自己处于更强大的位置,从而也可以对市场变化做出更快的响应,从而几乎按需实施创新和扩展功能。同时,他们可以通过访问自己无法达到的技术来与大型组织竞争。在瞬息万变的商业环境中,未来几年可能会出现很多不确定因素,敏捷和竞争的能力将帮助中小型企业渡过难关。 

风险管理

网络犯罪的威胁正在增长。 75%的中小企业 认为尽管他们不会发生 大幅上升 报告的网络攻击数量。制定正确的安全性,业务连续性和灾难恢复策略对于抵御任何对数据或IT系统完整性的威胁至关重要。 IT安全是一个快速发展的专业领域,因此可以提供持续的安全专业知识的IT合作伙伴将迅速证明其价值。

外包IT服务的最大价值也许来自与MSP合作,后者将成为业务合作伙伴并真正扩展您的内部团队。 随着他们花费时间来了解您的业务,他们可以采取更具战略性的方法来解决您的业务难题,并发展长期的合作关系,这将帮助您在市场条件变化的情况下保持竞争力并取得成功。

外卖:

  • 在评估托管IT服务的成本时,必须考虑IT影响业务绩效的所有方式。
  • 外包IT服务可以减少无法预测和计划外的IT成本,并以固定的每月成本和分阶段的IT方法来代替它们。
  • 获得正确的专业知识将使企业保持正常运转,并为企业领导者腾出时间专注于业务增长和创新。
  • 外包IT服务可以通过更快的实施方式和对行业领先的解决方案的访问来帮助企业提高敏捷性和对变化的响应能力。
  • 托管服务提供商可以成为有价值的长期业务合作伙伴,提供保护和发展您的业务的专业知识。 

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