确保IT不会阻碍您

通过托管的IT支持和服务,Concise一直在帮助企业释放其潜力。 曼彻斯特,利物浦和柴郡已有21年。

当您选择与IT公司合作时,您实际上是在选择一个能够了解您的业务,解决您的问题并与您建立牢固的长期合作关系的合作伙伴。

致电我们进行有关您自己的个人要求的对话,或者继续阅读以找出我们和我们的客户为何觉得我们与众不同的原因。

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为什么选择我们?

当您成功时,我们就会做到。 我们是由人们及其业务优先级驱动的,而不是由IT驱动的。当然,技术很重要,但它应该支持您并帮助您实现目标。实现这一目标是我们的工作。

我们根据您的需求而不是我们的需求做出客观的决定。我们花时间了解您的业务和您的计划。然后,我们找到最佳解决方案来解决您的问题并提供卓越的IT服务,从而帮助您成长。 

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人民力量

我们如何工作

我们的工作方式

卫星

客户满意度

为什么值

我们的价值

班上最好

班上最好

人民力量

员工是我们业务的力量。他们的热情,奉献精神和忠诚度帮助我们在复杂,快速发展的行业中建立了卓越的声誉。我们通过持续的结构化培训和专业发展为每个人投资。我们的员工平均服役期超过6年,为提供卓越的IT支持奠定了坚实的基础。他们为您的企业带来了400多年的IT知识和经验。

了解更多关于我们的信息

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我们的工作方式

我们致力于成为最好的人,但我们不仅仅依靠我们广泛的知识和 IT行业的经验。我们的战略规划旨在确定我们整个业务需要改进的领域。这个 涉及获得人们的观点并使他们参与我们的大创意。我们的精益六西格玛计划有助于推动持续改进,我们遵循PRINCE2®项目管理和ITIL®服务管理的最佳实践来发展我们的工作方式和方式。

  • 高水平的支持满意度

    高水平的客户  对24/7的IT支持服务感到满意,该服务由友好,积极主动且训练有素的人提供 people

  • 它支持合作伙伴

    一个IT合作伙伴关系,可在适当的时间为您提供正确的建议,以提供卓越的IT服务,赢得更多业务并为您带来愉悦 customers

  • 它支持位置

    我们位于诺威奇的总部为当地人提供涵盖曼彻斯特,柴郡和利物浦的IT支持。

实时客户反馈

客户满意是我们所做工作的核心。为了帮助实现这一目标,我们为您提供了一种简单的方法,可以提供反馈,从通过IT服务台记录的IT支持电话到安装新设备,甚至与您的客户经理进行季度业务审核。一封带有三张面孔的简单电子邮件为您提供了一种快速的方式,让我们实时了解我们的状况。

此反馈也构成了我们的一部分 分享& Care initiative,每当您点击一张脸时,便会为善事捐款。

* CSAT数据2020年1月至2020年12月

98.2%
快乐

1.3%
中性

0.5%
不开心

42.5%
客户回应率

我们的价值观重新建立我们的业务基础。

  • 人民力量

    人民力量

    我们使我们的业务成为一个理想的工作场所,并为客户提供出色的服务。知识渊博,友善且人性化的我们在合作与创新上蒸蒸日上,以提供改变游戏规则的结果。

    人-powered
  • 很棒

    很棒

    成为所有人都渴望成为的那种人,完整的一揽子计划。我们的团队培养了自信心,热情和野心。凭借您的超赞能力,您也可以激发他人也变得很棒。

    价值真棒
  • 家庭

    家庭

    我们彼此之间的关系不仅仅是工作。我们彼此之间相互尊重,耐心和真正的相互关心,没有什么太多的东西。我们喜欢在顺境时乐在其中,而在艰难时聚在一起。

    价值观家庭
  • 动态

    动态

    我们敏捷,反应灵敏且充满活力。借助新创意的源泉,我们可以激发负责任的变革,以助您成功。

    价值动态
  • 透明

    透明

    自豪地为我们的客户,我们的同事和我们的业务做正确的事。通过平易近人,开放和诚实来建立长期关系。

    值透明
  • 做最好的

    做最好的

    推动我们的潜力超越期望,为我们所做的一切感到自豪,愿意改变并超越竞争对手

    最好的价值观

班上最好

我们不断挑战自己,以求改进和发展。为了帮助我们做到这一点,我们是一个便利的全球IT同行小组的成员,他们每季度开会一次,以分享知识,经验和最佳实践。我们彼此负责,以业务,领导力,遗产和生活为中心进行持续改进。

一年四次,我们通过一系列指标对绩效进行衡量,并以其他数百家IT业务为基准,以确保我们始终专注于快速发展的行业中的进步。

我们可以证明我们的表现是一流的。

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